La validation client de chaque livrable, avec ses versions
Un livrable est soumis sur sa tâche, revu par le client, puis accepté ou renvoyé avec des commentaires. Chaque version est conservée : tout le monde sait quel fichier a été accepté.
Le client affirme n'avoir jamais accepté la version 3. Votre équipe affirme le contraire, dans un fil d'e-mails que personne ne retrouve. La dérive du périmètre commence souvent exactement ici : un travail accepté de façon informelle, puis contesté.
Comment cela fonctionne dans ApprovedFlow
- 1
Soumission sur la tâche
Le membre de l'équipe dépose le livrable sur la tâche qui le produit et l'envoie en revue.
- 2
Le client examine
Le contact client l'examine dans le portail client, ou agit sur la demande directement depuis le lien de l'e-mail.
- 3
Renvoyé avec commentaires, ou accepté
Un refus revient à l'équipe avec les commentaires du client. Le dépôt suivant est une nouvelle version du même livrable.
- 4
La décision enregistrée
La version acceptée, qui l'a acceptée et quand restent sur la tâche, à côté de toutes les versions précédentes.
Questions
Le client doit-il se connecter ?
Pas nécessairement. Le contact client peut agir sur la demande de revue depuis le lien de l'e-mail ; en se connectant, il accède au portail client avec tous ses éléments en attente.
Les versions précédentes sont-elles conservées ?
Oui. Chaque dépôt est enregistré comme une nouvelle version du même document, avec son auteur et sa date.
Où l'équipe voit-elle les commentaires du client ?
Sur la tâche, à côté du livrable et de ses versions, là où le chef de projet et les personnes affectées à la tâche les voient.
Liste de contrôle
- Chaque livrable se trouve sur la tâche qui le produit
- Le contact client chargé de la revue est désigné sur le projet
- Les commentaires reviennent sur la tâche, pas dans un e-mail à part
- Chaque nouveau dépôt est une nouvelle version
- La version acceptée est enregistrée avant la facturation
Autres cas d'usage
Cette traduction est un brouillon automatique en attente de relecture par un locuteur natif. En cas de différence avec la version anglaise, la version anglaise prévaut.