Kundenabnahme jeder Lieferung, mit ihren Versionen
Eine Lieferung wird an ihrer Aufgabe eingereicht, vom Kunden geprüft und abgenommen oder mit Kommentaren zurückgegeben. Jede Version bleibt erhalten, sodass alle wissen, welche Datei abgenommen wurde.
Der Kunde sagt, er habe Version 3 nie abgenommen. Ihr Team sagt, doch, in einem E-Mail-Verlauf, den niemand mehr findet. Genau hier beginnt oft die schleichende Ausweitung des Umfangs: Arbeit, die informell abgenommen und dann bestritten wird.
So funktioniert es in ApprovedFlow
- 1
Einreichen an der Aufgabe
Das Teammitglied lädt die Lieferung an der Aufgabe hoch, die sie erzeugt, und sendet sie zur Prüfung.
- 2
Der Kunde prüft
Der Kundenkontakt prüft sie im Kundenportal oder bearbeitet die Anfrage direkt über den Link in der E-Mail.
- 3
Mit Kommentaren zurück oder abgenommen
Eine Ablehnung geht mit den Kommentaren des Kunden an das Team zurück. Der nächste Upload ist eine neue Version derselben Lieferung.
- 4
Die Entscheidung ist festgehalten
Die abgenommene Version, wer sie abgenommen hat und wann, bleiben an der Aufgabe, neben allen früheren Versionen.
Fragen
Muss sich der Kunde anmelden?
Nicht unbedingt. Der Kundenkontakt kann die Prüfanfrage über den Link in der E-Mail bearbeiten; nach der Anmeldung hat er das Kundenportal mit allen offenen Punkten.
Bleiben frühere Versionen erhalten?
Ja. Jeder Upload wird als neue Version desselben Dokuments gespeichert, mit Angabe, wer ihn wann hochgeladen hat.
Wo sieht das Team die Kommentare des Kunden?
An der Aufgabe, neben der Lieferung und ihren Versionen, wo der Projektleiter und die Personen an der Aufgabe sie sehen.
Checkliste
- Jede Lieferung liegt an der Aufgabe, die sie erzeugt
- Der prüfende Kundenkontakt ist im Projekt benannt
- Kommentare kommen an der Aufgabe zurück, nicht in einer separaten E-Mail
- Jeder neue Upload ist eine neue Version
- Die abgenommene Version wird vor der Rechnungsstellung erfasst
Weitere Anwendungsfälle
Von freigegebenen Stundenzetteln zur Kundenrechnung
Vom Projektleiter freigegebene Stunden werden zum Rechnungsentwurf und nur einmal abgerechnet.
Lieferanten nach abgeschlossenen Meilensteinen bezahlen, nach Freigabe
Lieferanten werden nach abgeschlossenen Meilensteinen bezahlt, jede Zahlungsanforderung zuerst freigegeben.
Diese Übersetzung ist ein maschineller Entwurf, der noch muttersprachlich geprüft wird. Weicht sie von der englischen Fassung ab, gilt die englische Fassung.