Condiciones del servicio

1. Quiénes somos y qué cubren estas condiciones

ApprovedFlow ("nosotros", "nos") es una plataforma de gestión de proyectos y de trabajo para organizaciones, operada desde el Estado de Catar. Estas condiciones constituyen un acuerdo entre nosotros y la organización que crea una cuenta ("usted"). La persona que las acepta confirma que puede actuar en nombre de dicha organización. El servicio está concebido para uso empresarial por personas de 18 años o más.

2. Compra a través de Paddle

Nuestro proceso de pedido lo lleva a cabo nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el Merchant of Record de todos nuestros pedidos. Paddle atiende todas las consultas de atención al cliente y gestiona las devoluciones. Al efectuar el pago, las propias condiciones de compra de Paddle también se aplican a la compra.

3. Cuentas

Facilite información exacta al crear una organización y mantenga seguros los datos de acceso. Usted es responsable de lo que ocurra en las cuentas de su organización. Cada cuenta de usuario pertenece a una sola persona y no puede compartirse.

4. El plan Gratuito

El plan Gratuito no tiene coste y no requiere tarjeta. Incluye hasta 3 personas (incluido el propietario), 3 proyectos activos, 500 MB de almacenamiento, hasta 6 personas externas y una asignación mensual de IA. Podemos modificar lo que incluye el plan Gratuito y se lo comunicaremos a los propietarios de las cuentas antes de que el cambio surta efecto.

5. Suscripciones de pago, precios y facturación

Las suscripciones de pago se fijan en dólares estadounidenses por persona y mes, con un precio inferior por cada tramo adicional de personas y un mínimo de 3 personas, tal como se indica en nuestra página de precios. Los módulos opcionales tienen precio por cada persona que los utiliza. Una suscripción anual se paga por adelantado y cuesta 10 veces el precio mensual. Una suscripción mensual se renueva y se cobra cada mes, y una anual cada año, hasta que se cancele.

Paddle calcula el impuesto sobre ventas o el IVA que sean aplicables en su lugar de residencia y lo muestra en el proceso de pago antes de que usted pague. Los datos de la tarjeta se introducen en Paddle y nunca llegan a nuestros servidores. En el caso de suscripciones de mayor importe, podemos acordar facturar mediante una factura que se abone por transferencia bancaria.

Los precios del periodo vigente se mantienen según lo acordado para dicho periodo. Si nuestros precios cambian, los nuevos precios se aplicarán desde su próxima renovación, y se lo comunicaremos a los propietarios de las cuentas antes de esa fecha. La incorporación de personas o módulos durante un periodo se le muestra previamente con su precio y se cobra por el resto de dicho periodo.

6. Personas externas

Clientes, consultores, proveedores y otras personas ajenas a su organización pueden participar sin plaza de pago: 2 por cada persona de pago, contando las que hayan estado activas en los últimos 90 días. Una persona externa que exceda dicha asignación e inicie sesión se contabilizará como persona de pago.

7. Cancelación y paso al plan Gratuito

Puede cancelar la renovación en cualquier momento antes de la siguiente fecha de renovación. La suscripción permanece activa hasta el final del periodo ya pagado; a continuación, su organización pasa al plan Gratuito. Sus datos no se eliminan por este motivo: el trabajo que supere los límites del plan Gratuito se conserva, pero no podrá aumentar hasta que se ajuste a dichos límites o se suscriba de nuevo. Los reembolsos se rigen por nuestra Política de reembolsos.

8. Sus datos

El contenido de su organización le pertenece. Lo tratamos únicamente para prestar el servicio, tal como se describe en nuestra Política de privacidad. Los administradores pueden exportar los registros de su organización desde la plataforma.

9. Uso aceptable

No utilice el servicio para infringir la ley, vulnerar los derechos de terceros, enviar spam, intentar acceder a recursos a los que no se le ha concedido acceso o revender el servicio sin nuestro consentimiento por escrito. Podemos suspender una cuenta que ponga en riesgo el servicio o a otros clientes, y le comunicaremos los motivos.

10. Funciones de IA

Las funciones de IA generan sugerencias, resúmenes y borradores. Pueden contener errores: revise el resultado antes de basarse en él. El uso de la IA está limitado por la asignación mensual de su plan.

11. El servicio y nuestra responsabilidad

Trabajamos para que el servicio se mantenga disponible, seguro y correcto, pero no garantizamos que vaya a ser ininterrumpido ni que esté libre de errores, y el servicio se proporciona "tal cual". En la medida en que lo permita la ley, no somos responsables de los daños indirectos o consecuenciales, como la pérdida de beneficios o de datos, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita al importe que usted haya pagado por el servicio en los 12 meses anteriores a la reclamación. Nada de lo establecido en estas condiciones limita un derecho que le reconozca la ley y que no pueda limitarse.

12. Modificaciones de estas condiciones

Si modificamos estas condiciones, se lo comunicaremos a los propietarios de las cuentas por correo electrónico o dentro del producto antes de que el cambio surta efecto. Si no está de acuerdo, puede cancelar antes de esa fecha; el uso del servicio después de dicha fecha implica su aceptación del cambio.

13. Legislación y controversias

Estas condiciones se rigen por las leyes del Estado de Catar. En primer lugar, intentaremos resolver cualquier controversia con usted directamente; si no se logra, la resolverán los tribunales del Estado de Catar. Lo anterior no le priva de ningún derecho que le reconozcan las leyes de protección de los consumidores para acudir a los tribunales de su propio país.

14. Contacto

Consultas sobre estas condiciones: [email protected]. Las consultas sobre un pago o un recibo también pueden dirigirse a Paddle, a través del enlace del correo electrónico del recibo o en paddle.net.