شروط الخدمة

1. هويتنا والمسائل التي تشملها هذه الشروط

تُعد ApprovedFlow ("نحن" أو "لنا") منصةً لإدارة المشاريع والأعمال للمؤسسات، وتُدار من دولة قطر. تمثل هذه الشروط اتفاقًا بيننا وبين المؤسسة التي تنشئ حسابًا ("أنتم"). يقرّ الشخص الذي يقبلها بأن له صلاحية التصرف نيابةً عن تلك المؤسسة. وتهدف الخدمة إلى الاستخدام التجاري من قِبل أشخاص تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر.

2. الشراء عبر Paddle

تتم إجراءات طلباتنا من خلال بائعنا الإلكتروني Paddle.com، وتُعد Paddle.com الجهة المسجلة بصفة التاجر (Merchant of Record) لجميع طلباتنا. وتتولى Paddle جميع استفسارات خدمة العملاء وتعالج طلبات الإرجاع. وعند قيامكم بالدفع، تسري كذلك شروط المشتري الخاصة بـ Paddle على عملية الشراء.

3. الحسابات

يُرجى تزويدنا بمعلومات دقيقة عند إنشاء حساب للمؤسسة، والحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول. وأنتم مسؤولون عما يجري عبر حسابات مؤسستكم. ويخص كل حساب مستخدم شخصًا واحدًا، ولا يجوز مشاركته.

4. الخطة المجانية

الخطة المجانية لا تكلف شيئًا ولا تتطلب بطاقة ائتمان. وتشمل ما يصل إلى 3 أشخاص (بمن فيهم المالك)، و3 مشاريع نشطة، و500 ميغابايت من مساحة التخزين، وما يصل إلى 6 أشخاص خارجيين، وحصة شهرية من ميزات الذكاء الاصطناعي. ويجوز لنا تغيير ما تشتمل عليه الخطة المجانية، وسنبلغ مالكي الحسابات قبل سريان أي تغيير.

5. الاشتراكات المدفوعة والأسعار والفوترة

تُسعّر الاشتراكات المدفوعة بالدولار الأمريكي لكل شخص شهريًا، مع سعر أدنى لكل فئة إضافية من الأشخاص، وبحد أدنى 3 أشخاص، وذلك على النحو المبين في صفحة الأسعار. وتُسعّر الوحدات الاختيارية وفقًا لعدد الأشخاص المستخدمين لها. ويُدفع الاشتراك السنوي مقدمًا ويبلغ عشرة أضعاف السعر الشهري. ويتجدد الاشتراك الشهري ويُحصَّل كل شهر، والاشتراك السنوي كل سنة، إلى أن يتم إلغاؤه.

تحتسب Paddle أي ضريبة مبيعات أو ضريبة قيمة مضافة مطبقة في مكان إقامتكم، وتعرضها عند الدفع قبل إتمامه. يتم إدخال بيانات البطاقة لدى Paddle، ولا تصل إلى خوادمنا أبدًا. وبالنسبة للاشتراكات الأكبر، قد نوافق على الفوترة مقابل فاتورة تُسدَّد بتحويل مصرفي.

تبقى أسعار فترة اشتراككم الحالية كما اتُّفق عليها لتلك الفترة. وإذا تغيرت أسعارنا، فإن الأسعار الجديدة تسري من تاريخ التجديد التالي، وسنبلغ مالكي الحسابات قبل ذلك. وتُعرض عليكم أي إضافة أشخاص أو وحدات خلال فترة الاشتراك مع سعرها أولًا، ويُحصَّل ثمنها عن بقية مدة الاشتراك.

6. الأشخاص الخارجيون

يجوز للعملاء والمستشارين والموردين وغيرهم من الأشخاص خارج مؤسستكم المشاركة دون مقعد مدفوع، وذلك بواقع شخصين مقابل كل شخص مدفوع، مع احتساب من كانوا نشطين خلال آخر 90 يومًا. ويُحتسب كشخص مدفوع كل شخص خارجي يتجاوز هذه الحصة ويسجّل الدخول.

7. الإلغاء والانتقال إلى الخطة المجانية

يحق لكم إلغاء التجديد في أي وقت قبل تاريخ التجديد التالي. ويظل الاشتراك نشطًا حتى نهاية الفترة المدفوعة مسبقًا، ثم تنتقل مؤسستكم إلى الخطة المجانية. ولا تُحذف بياناتكم بسبب هذا الانتقال؛ إذ تُحفظ الأعمال التي تتجاوز حدود الخطة المجانية، غير أنه لا يجوز زيادتها إلى أن تصبحوا ضمن هذه الحدود أو تشتركوا مجددًا. وتخضع المبالغ المستردة لـسياسة الاسترداد الخاصة بنا.

8. بياناتكم

المحتوى الخاص بمؤسستكم مملوك لكم. ولا نعالجه إلا بقدر ما يلزم لتقديم الخدمة، على النحو المبين في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. ويحق للمسؤولين تصدير سجلات مؤسستهم من المنصة.

9. الاستخدام المقبول

يُحظر استخدام الخدمة لمخالفة القانون، أو التعدي على حقوق الغير، أو إرسال الرسائل المزعجة، أو محاولة الحصول على وصول غير مصرح لكم به، أو إعادة بيع الخدمة دون موافقة خطية منا. ويجوز لنا تعليق أي حساب يعرّض الخدمة أو العملاء الآخرين للخطر، وسنبيّن لكم الأسباب.

10. ميزات الذكاء الاصطناعي

تنتج ميزات الذكاء الاصطناعي اقتراحات وملخصات ومسودات. وقد تكون غير دقيقة، لذا يجب التحقق من النتيجة قبل الاعتماد عليها. ويقتصر استخدام الذكاء الاصطناعي على الحصة الشهرية المحددة في خطتكم.

11. الخدمة ومسؤوليتنا

نعمل على إبقاء الخدمة متاحة وآمنة وصحيحة، غير أننا لا نضمن أن تكون متواصلة أو خالية من الأخطاء، وتُقدَّم الخدمة "كما هي". وبالقدر الذي يسمح به القانون، لا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، كفوات الربح أو فقدان البيانات، وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة على المبلغ الذي دفعتموه مقابل الخدمة خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة. ولا يُقيِّد أي نص في هذه الشروط أي حق يكفله لكم القانون ولا يجوز تقييده.

12. التغييرات على هذه الشروط

إذا أجرينا تغييرات على هذه الشروط، فسنبلغ مالكي الحسابات بذلك عبر البريد الإلكتروني أو داخل المنتج قبل سريان التغيير. وإذا لم توافقوا، يحق لكم الإلغاء قبل ذلك التاريخ؛ أما استمراركم في استخدام الخدمة بعده فيعني قبولكم التغيير.

13. القانون والمنازعات

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة قطر. وسنسعى أولًا إلى تسوية أي نزاع معكم بشكل مباشر، فإن تعذّر ذلك، تفصل فيه محاكم دولة قطر. ولا يُخل هذا بأي حق يكفله لكم، بموجب القوانين التي تحمي المستهلكين، اللجوء إلى محاكم بلدكم.

14. التواصل

للاستفسار عن هذه الشروط: [email protected]. ويمكن أيضًا توجيه الاستفسارات المتعلقة بالدفع أو الإيصال إلى Paddle، من خلال الرابط الوارد في بريد الإيصال، أو على paddle.net.